特来电app

特来电app官方版是一款专门为新能源车主提供充电服务的手机应用程序，以无桩充电、无电插头、群管群控、模块结构、主动防护、柔性充电等优势，向用户提供电站搜索、扫码充电、充电地图、一键导航、电站评论、输入终端号充电等功能。使用特来电app官方版时用户只要动动手指就可以一键搜索离你最近的电站，便捷的一键导航功能，让你快速到达，避免瞎找。

特来电app官方版说明

1、电站搜索

通过目的地电站搜索、收藏的电站、最近充电和附近电站，可以快速定位到要查询的充电站，且通过电站详情，能够实时掌握充电终端的使用情况。

2、扫码充电

扫描充电终端上的二维码，一键启动充电，方便快捷；也可直接输入终端编号或选择充电终端启动充电。

3、充电地图

全国各城市的电站建设情况，一目了然；且能方便查看各城市的电站分布和电站实时状态。

4、我的爱车

随时掌握爱车违章情况；实时远程了解爱车的当前电量，行驶里程、时间及耗电情况。

5、一键导航、摇两摇导航

一键找到最方便、服务更优的充电站并导航到目的地。

6、电站评论

对充电站评分，随时跟小伙伴分享充电体验。

特来电app官方版常见问题

1、余额不足，无法充电怎么办？

登录特来电app官方版，进入账户充值页面可完成充值，目前支持支付宝和微信两种支付方式。

2、为什么我收不到验证手机号码的短信？

网络通讯出现异常情况可能会造成短信丢失或延时收到，需要您耐心等待一下。如果您始终无法收到，您可以通过“意见反馈”给我们留言。

3、时间太久忘记了密码怎么办？

您可以使用找回密码功能，您只需输入手机号即可设置新密码。

4、我不能正常使用特来电app官方版，我该如何提交我的意见或建议？

您可以发送邮件到teld@teld.cn提出您的意见，我们会查看每一条反馈信息并尽快给予您答复。

特来电app官方版说明

1、无法拔枪怎么办？

方法一：检查并解锁充电枪

-检查充电枪是否被车辆端锁定

-通过车内锁枪按键或手机App解锁

-尝试拔出充电枪

方法二：重置充电口锁止状态并拔出充电枪

-解锁车门

-锁车门

-再次解锁车门

-尝试拔出充电枪

2、如何结束充电？

充满后会自动终止充电，如未充满需结束充电，在"充电中"界面点击"结束充电"按钮结束本次充电，然后拔出充电枪并妥善放置回充电桩。

充电结束后，APP会自动进入订单详情界面，点击"支付"按钮可选择余额、微信、支付宝、银联等方式完成支付。

3、拔枪注意事项

为了确保后续每一位用户都能便捷地使用充电设施，麻烦您在离开前完成最后两个小步骤：

步骤1：轻轻拔下充电枪

步骤2：仔细确认充电枪已经稳稳放回原位

如遇无法拔枪的问题，无需慌张，请前往"客服中心-自助服务"，从中找到"无法拔枪"相关功能进行查看，按照提示操作。

特来电app官方版优点

1、大数据信息让你和爱车交流无障碍

实时记录爱车的一举一动，让您随时掌握爱车的“健康”状况。 详细的充电记录，看看爱车为你节省了多少燃油费。

2、带您去最近的电站充电

拥有完美导航功能，自动带您去最近的充电站充电，定位精准，不走冤枉路，无需排队等候，省时省心。

3、扫一扫就能充电

每个终端上都有一个二维码，对准扫一扫，点击立刻充电按钮即可充电，充电就是那么简单。