陕西社会保险app

陕西社会保险app官方版由陕西省社会保障局为陕西省参保人员打造，是陕西养老保险指定应用，该软件精致小巧、实用便捷且专业性强，主要提供城镇职工养老保险和城乡居民养老保险两大模块功能，涵盖我要参保、我要退休、我要认证等服务，能满足参保人员在养老保险方面的多种需求，为陕西省参保人群带来高效、便利的服务体验。

陕西社会保险app官方版怎么使用

1、支持手机号免费注册（输入手机号、验证码及密码）或社保卡登录（输入身份证号+社保卡密码）。‌‌首次登录需完成实名认证：扫描身份证正反面并人脸核验。‌‌登录后点击首页“年检认证”或“业务办理-我要认证”‌‌‌，选择前置/后置摄像头，按提示完成人脸动作（如眨眼、转头），显示“认证成功”即完成。‌‌

2、亲友登录APP后点击“亲友”或“业务办理”添加需代办人员信息。‌‌

3、登录APP后进入“业务办理-认证查询”，可查看历次认证时间及状态。

陕西社会保险app官方版说明

一、【登录问题】

1、用社保卡方式登录app后，再点资格认证后，弹出"查无此人信息”，是怎么回事？

社保卡方式登录app首先必须确保社保卡已激活并且保证正常使用才可以采用此方式登录app。

如果已用社保卡方式登录app但显示“查无此人信息”的，一般是由于个人信息与社保卡信息不一致引起的，请联系离退休时所在单位并在对应的养老保险经办机构，确认信息后再登录app。如果并未激活社保卡，只能用手机注册并使用app。

2、操作中出现该手机已注册什么原因?

有可能该号码在您使用前已被他人注册，或是您之前已使用该手机号码进行注册。

解决方法：请点击屏幕右下方“忘记密码”，系统将会给正在注册的手机号码发送一条验证短信，之后重新按操作流程进行登录即可。

3、认证登录密码错了app锁住怎么办？现无法登录，咋解锁？

提示“密码输入错误”三次后，账户会被锁定，24小时后会自动解锁，或者通过“忘记密码”功能找回后，即可解锁。

二、【认证问题】

1、你好，资格认证的作用是什么？

是为了加强养老保险基金管理，防范骗取养老保险待遇的行为发生，确保基金安全完整，维护社会公平正义，切实保障离退休人员的合法权益。

2、可以到西安建工路养老保险处办理认证吗？

我们开展的是养老保险待遇领取人员资格认证工作。如果您是要进行该险种的认证工作，则不需要到建工路办理，只需要用手机app进行人脸识别认证，实现足不出户即可完成该项工作。

3、认证成功后为什么查不到社保缴费信息？

离退休人员在“我要查询”功能中只能使用“认证信息查询”，其余均显示“暂无数据”。

4、职工待遇资格自主认证成功后，没有告知单位，那单位如何掌握进度呢？

我是单位经办人，能否在经办处查到我单位通过认证和没有认证人员的名单，好方便我们督促完成认证。

参保单位的养老保险经办人可以登录“陕西省社会保险网上服务平台”，使用“工作区——退休管理”中“离退休人员生存认证信息查询”功能即可查询。该功能目前可以查询本单位认证起止时间内已认证人员的信息（包含认证失败人员的信息）并提供导出功能。

5、我今年元月份认证过了（指纹），現在还需要去认证吗？

仍需通过手机app进行人脸识别认证，实现足不出户即可完成该项工作。

6、认证失败，说查无此人的原因是什么？

出现“查无此人”的，可能是您的个人信息与系统内信息不一致，导致手机app无法从后台提取相对应数据，请联系离退休时所在单位并在对应的养老保险经办机构，确认信息后再登录app。

陕西社会保险app官方版优势

1、认证服务

支持养老金资格人脸识别认证，可用于退休人员年度资格核验与状态确认。

2、业务办理

提供参保登记、退休申请、信息修改与证明开具等基础社保办理入口。

3、信息查询

可查询参保状态、账户信息与认证记录，便于掌握个人社保情况。

陕西社会保险app官方版优点

1、远程认证

无需前往线下窗口，完成身份核验即可进行资格认证操作。

2、亲属代办

支持亲友信息录入与代办功能，便于协助完成相关社保事务。

3、状态查询

认证记录与办理进度可随时查看，便于掌握业务完成情况。